Conditions générales de vente

Conditions générales de vente: 

• Les réservations en ligne ne sont pas remboursables. En cas d'annulation de dernière minute et si vous nous avez prévenu à l'avance, une autre date vous sera proposée. Sans nouvelle de votre part à l'heure prévue du rdv, la prestation est réputé executée et aucun avoir ne pourra être édité.
• L'alcool, la cigarette, le vapotage et l'usage de stupéfiants sont interdits dans l'atelier, dans la boutique, dans la cour et aux abords immédiats de l'atelier pour des raisons de sécurité (gaz sous pression alimenant un four à 1200°c) et pour le confort olfactif de tous.
• Les règles de tolérance et de laicité s'appliquent dans l'atelier (ERP). Tout propos raciste, sexiste, homophobe ou contrevenant aux règles de la République pourra entrainer l'exclusion des lieux.
•  Tout comportement violent verbalement ou physiquement entraînera l'exclusion de l'atelier et un dépôt de plainte. L'atelier boutique est équipé d'un système de vidéo surveillance relié à une équipe d'intervention 24h sur 24h.
•  Tout objet cassé volé ou dégradé sera facturé à la personne responsable de l'incident ou au responsable du groupe pour les visites privatisées.

. Les démonstrations commentées sont payantes sauf mention contraire et les tarifs en vigueur s'appliquent. Même si vous arrivez en cours de démonstration cela ne vous autorise pas à suivre la démonstration sans payer. Soit vous attendez la prochaine démonstration dans la cour, soit vous payez et vous assistez à la fin de la démonstration sachant qu'un complément vous sera fait quand le premier groupe aura finalisé ses achats en boutique. 

. En cas de réservation par téléphone, il pourra vous être proposé de régler la prestation sur place. En cas d'annulation de votre part sans prévenir, une facture vous sera envoyée et le montant de la prestation sera dû dans son intégralité. En cas de non paiement il sera fait appel aux procédures classiques de recouvrement via huissier. 

Conditions générales des stages :

• Les stages d'initiation sont réservés aux adultes  du fait de la complexité des gestes techniques et des risques de brulures (voir descriptif). A partir de 9 ans, un enfant ayant déjà réalisé le mini-stage et ayant envie d'aller plus loin dans la découverte pourra être autorisé à faire le stage en compagnie d'un adulte. 

. Le mini-stage fleur est ouvert aux enfants à partir de 6-8 ans sous conditions de taille (notamment taille des bras), de dexterité (motricité fine de la main qui manie la pince) et de comportement adapté. L'atelier n'est pas une garderie et un adulte devra rester avec l'enfant qui sera sous sa responsabilité. 
• Vos créations seront placées dans l’arche de recuisson pour redescendre progressivement en température et vous pourrez venir les récupérer le lendemain à partir de 10h ou le jour d'ouverture de la boutique suivant. Les pièces réalisées le samedi ne pourront pas être récupérées avant le jour d'ouverture suivant à savoir le mardi. Il en est de même en cas de fermeture programmée de l'atelier pour diverses raison le lendemain du stage et les pièces seront alors à récupérer dès le jour d'ouverture suivant. 
• Si la personne inscrite ne se présente pas au stage sans avoir prévenu au préalable elle devra payer le stage non fait et pourra se réinscrire sur un nouveau stage payant.
• Tenue adaptée : habits en coton, chaussures fermées, jean ou pantalon résistant, T-shirt en coton à manches courtes ou longues en fonction de la saison, veste à remettre sur soi pour sortir de l’atelier pour éviter les chauds/froids. Pas de jupe, pas de sandales ouvertes, pas de bijoux, pas de lentilles, cheveux longs attachés.
•  Merci de vous munir d'une bouteille d'eau personnelle pour vous hydrater pendant le stage et d'une veste pour vous couvrir à votre sortie pour éviter les chauds-froids pouvant entrainer des problèmes de santé.
•  Le stage se déroule dans des conditions extrêmes face à un four de fusion à 1200°C. Les radiations liées à cette forte chaleur peuvent être incompatibles avec votre état de santé. Merci de prendre en compte vos contreindications médicales avant de vous inscrire et de ne pas mettre votre santé en danger inutilement. L'atelier ne pourra pas être tenu pour responsable si vous faites un malaise lié à votre santé sans avoir prévenu au préalable (problèmes cardiaques ou autres).
• Si le comportement du stagiaire n’est pas compatible avec sa sécurité ou celle des autres personnes présentes (agitation, alcoolisation ou prise de stupéfiant manifeste, non respect des consignes de sécurité, habits inadaptés, insolence…) la souffleuse de verre se réserve le droit d’exclure le stagiaire de son atelier sans possibilité de remboursement.
• En cas d'exclusion de l'atelier pour non respect des règles, aucun remboursement même partiel ne sera effectué si le stage n'a pas été réalisé en totalité.
•  Le stagiaire atteste qu'il possède une assurance responsabilité civile qui le couvre au cas où il endommagerait le matériel ou blesserait une personne au cours de son stage. Il atteste être assuré pour tout risque de blessure, de malaise ou de chute au cours du stage.  

Conditions générales des démonstrations et visites de groupe: 

- La capacité d'accueil de la partie boutique du bâtiment est limitée à 18 personnes en même temps. Un roulement est à prévoir entre la cour et l'intérieur pour les groupes plus importants. Il est possible de réserver une visite de la ville avec l'office de tourisme pour occuper le deuxième groupe pendant le roulement. 

- Pour les cessions démonstration de groupe+mini-stage, il est conseillé après la démonstration devant la totalité du groupe de séparer le groupe en sous groupes de 9 personnes maximum afin de limiter l'ennui des personnes qui attendent leur tour, les mini-stages étant réalisés un par un chacun sont tour à raison d'un minimum de 10 minutes par personne incomprésibles. Une table d'activité peut être mise à disposition dans la cour et une visite de la ville peut être programmée en parallèle. 
- Une cour privative et un coin convivialité/café est mis à disposition des clients gracieusement sous reserve du respect des régles de bienséance.
- Un accompagnateur devra être prévu pour accompagner et isoler un membre du groupe qui aurait été mis à la porte de l'atelier suite à un comportement agressif ou inadapté (insultes, violence, manque de respect, propos racistes, homophobes ou sexistes, tentative de vol)
- Tout objet cassé volé ou dégradé sera facturé à la personne responsable de l'incident ou au responsable du groupe si le responsable n'est pas identitfié.